返金ポリシー

7日の返品ポリシーが適用されます。

これにより、商品を受け取ってから7日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、shopmaster@ozz1st.co.jpまでまずお問い合わせください。返送代は返送理由により異なります。ご納得の上で下記の住所宛てへ発送お願い致します。

返送先住所　〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋2-10-33 2F

返品についてご不明な点がございましたら、shopmaster@ozz1st.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

 

【破損や商品がご注文と相違があった場合】
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合、または間違った商品が届いた場合は早急にご連絡ください。着払いにて返送していただき、新しく商品をお送りまたは返品返金対応致します。

【お客様都合での返品をお求めの場合】
商品到着から7日以内にご連絡ください。返品、交換どちらをご希望かメールに記載お願い致します。また返送料は(交換の場合は弊社からの再度発送料も)お客様のご負担となります。着払いにてお送りいただいた場合、商品のお受け取りは出来かねますのでご了承くださいませ。

【返金になった場合】
返品が受領され、返送商品の確認後メールにてお知らせいたします。7営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行振込の場合はお客様の銀行口座をご教授いただき、クレジットカード、QRコード決済の場合は弊社にて返金を処理いたします。